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東京都教育相談センター

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トップページ  >  동경도교육상담센터  >  메일 상담에 의한 교육상담

메일 상담에 의한 교육상담

※상담에 대한 회신이 발송되지 않아 답장이 안되는 경우가 많이 있습니다. 메일 상담을 이용하실 때에는 다음의 설명을 잘 읽어 주시기 바랍니다.


1. 메일 상담은 유아에서 고등학생 상당의 연령까지의 아동 본인, 보호자 및 학교 교사로부터의 상담에 대해 이메일로 대응합니다.


2. 상담 내용은 다음과 같습니다.

  • 부자 관계 및 육아에 관한 상담, 자녀의 걱정되는 버릇 등 가정생활에 관한 상담
  • 지인 관계, 등교거부, 집단 부적응 등 학교생활에 관한 상담
  • 도립 고등학교에의 진급, 진로, 입학에 관한 상담 등

※상기 이외의 상담에는 대응해 드리지 못하는 경우가 있습니다.


≪대응 못하는 상담의 예≫

학교 운영, 교사의 자녀분에 대한 지도 내용 및 교사의 인사 등에 대한 불만
(본 센터에서는 학교나 교사에 대해서 지도를 행할 수 없습니다. 위와 같은 학교 등에 대한 불만에 대해서는 우선 학교 등의 관리직에게 상담하시고 그래도 해결되지 않을 경우에는 관할 교육 위원회에 상담하시기 바랍니다.)


3. 메일에 의한 상담의 회신은 단 1회입니다. 내용은 일반적인 이해나 정보제공입니다. 또한 이메일로 받은 상담에 대해 전화로 회답하는 일은 없습니다.


4. 상담에 대한 회신은 5일 정도(토일/ 공휴일 제외) 걸립니다. 외국어에 의한 메일의 경우 적절한 답변을 제공하기 위해서 메일 상담의 회답에는 2주일 정도(토일/ 공휴일 제외) 걸립니다. 또한 답장을 원하시는 분은 오송신을 방지하기 위해 이메일 주소를 확인하는 메일을 보내오니 @section.metro.tokyo.jp로부터의 메일을 수신할 수 있도록 설정하여 주십시오. 확인 메일의 답장을 받은 후 상담에 대한 회답을 보내드립니다.


5. 메일 상담을 보낸 후 5일(토일/ 공휴일 제외)를 경과해도 회신이 없을 경우는 회신이 발송되지 않았을 가능성이 있습니다. 메일 설정을 확인하시거나 다른 이메일 주소를 지정해 다시한번 메일을 보내 주십시오. 또한 긴급할 시에는 아래의 전화 상담을 이용하여 주십시오.


위의 1~5에 대해서 양해하시고 상담을 원하시는 분은 여기 를 클릭해 주십시오.
(※클릭하시면 교육청 서버 내의 본 센터의 페이지로 이동합니다.)

또한 긴급한 분이나 자세한 상담을 원하시는 분은 「교육상담 일반」을 이용해 주십시오.
교육상담 일반: 03-3360-8008
평일 오전 9시부터 오후 9시까지
토일/ 공휴일 오전 9시부터 오후 5시까지(휴무일, 연말연시 제외)


외국어 상담을 희망하시는 분 중 긴급한 분은 외국인 아동・학생 전화 상담을 이용하여 주십시오.

◆외국인 아동・학생 상담: 03-3360-8008
매주 금요일 (공휴일・연말연시 제외)
오후 1시부터 오후 5시까지(접수는 오후 4시까지)


톱 페이지로 돌아가실 분은 여기
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