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東京都教育相談センター

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学校問題解決サポートセンター

 都内の公立学校(幼稚園、こども園含む)と保護者や地域住民との間で生じた、学校だけでは解決困難な問題についての相談を受けます。

お問い合わせ電話番号

電話相談

03-3360-4195

受付時間
平日
午前9時から午後5時まで
(土日祝日、年末年始をのぞく)

ご相談は、お電話で受付しております。

基本方針

  • 子供にとって何が大切かを第一に考え、公平・中立な立場で相談に応じます。
  • 相談者の話をよく聴きます。
  • 互いの意見・考えの共通点・相違点から、事実関係を整理します。
  • 互いにできること、できないことをはっきりと伝えます。

~保護者・地域住民の皆様へ~

  1. 意見や要望等をまずは学校へ御相談ください。
  2. 学校の対応に納得できない場合は、区市町村立学校は区市町村教育委員会へ、都立学校は東京都学校経営支援センターに御相談下さい。
  3. それでも解決できないときは、学校問題解決サポートセンターに御相談ください。
  4. ※恐れ入りますが、学校問題解決サポートセンターは、学校及び区市市町村教育委員会、学校経営支援センターへの「指導」はできません。ご了承ください。


~学校の先生方へ~

 学校と保護者や地域住民との間で生じた、学校だけでは解決困難な問題についてのご相談を受けます。


 学校問題は学校全体の問題であるため、まずは管理職から御連絡ください。

業務内容

  • 学校、学校経営支援センター、区市町村教育委員会、保護者等からの電話相談等に対する助言を実施
  • 案件ごとの必要に応じて、専門家等から助言を実施
  • 案件当事者の双方合意のもと、第三者的機関として解決策を提示
  • 学校の未然防止及び初期対応能力向上に向けた、講演会・個別相談会等を開催

  • 東京都教育委員会
  • 東京都長期ビジョン
  • 東京都若者総合相談センター 若ナビα